Užitečné informace - Zásady Vrácení Peněz a Vrácení

Právo na Odstoupení

Nakupujte bezpečně a snadno na Viadurini! Jste chráněni právem na odstoupení.
Celou objednávku nebo její část můžete vrátit a požádat o vrácení celé objednávky do 14 dnů od data přijetí.
Právo na odstoupení od smlouvy se řídí Všeobecnými Obchodními Podmínkami a nevztahuje se na personalizované, zboží vyrobené na míru, u kterého hrozí nebezpečí rychlého poškození nebo změny, a dále na výrobky, u kterých byla provedena montáž, s nimiž se nesmí manipulovat způsob, jak snížit jeho původní hodnotu.
Podmínky vrácení: postup vrácení

Pro „snadné vrácení“ byste měli postupovat podle následujícího postupu:
Stáhněte si „Formulář pro odstoupení“ a vyplňte jej svými údaji.
Pošlete jej e-mailem na adresu info@viadurini.cz. Operátor vás bude kontaktovat a pomůže vám s postupem vrácení.
Pamatujte, že produkty musí být dodány v původním stavu, nepoškozené a včetně obalu, ve kterém jste předmět obdrželi.
Náklady na dopravu při vrácení jsou vaší odpovědností.

Vrácení a Nahrazení

Jakmile balíček dorazí na naše sklady, postaráme se o ověření, zda vše odpovídá postupu vrácení.
Pokud ano, budeme pokračovat v refundaci zasláním potvrzovací zprávy na vaši e-mailovou adresu.
Na základě zvoleného rekreditačního systému bude provedena v následujících 48 hodinách, maximálně však 45 dnů. Žádné zpoždění v systému rekreditace nám nelze přičítat.

Viadurini vás také chrání v případě přijetí poškozené nebo vadné položky.
Vadnou položku nám musíte vrátit do 14 dnů od data doručení pomocí postupu „formuláře pro odstoupení“, bude nahrazena stejnou položkou (v závislosti na dostupnosti).