Pro telefonickéTel. 0541 623760 od 9:00 do 17:00
  • 0
  • 0

Doprava a Dodání - Užitečné Informace

Jak mohu objednat u Viadurini?
Pokud jste našli jeden nebo více produktů, které jste milovali, přidejte je do košíku a klikněte na tlačítko "Pokladna". Vyplňte formulář se svými osobními údaji pro fakturaci a přepravu. Při první objednávce na Viadurini se vaše data uloží, aby se usnadnil budoucí nákup.
Společnost Viadurini je oprávněna prodávat online a dodržuje podmínky prodeje zveřejněné na svých webových stránkách.

Jak mohu použít slevový kód?
Pokud vlastníte některý z našich slevových kuponů, před potvrzením objednávky zadejte propagační kód. Poslední fází pokladny je platební sekce.
Kliknutím na "Pokladna" zkontrolujete všechny položky v košíku.
Jakmile přijmete podmínky prodeje, můžete dokončit objednávku.
Po zadání objednávky obdržíte okamžitě e-mailem potvrzení se všemi podrobnostmi o nákupu.
Produkty přidané do nákupního košíku nejsou automaticky rezervovány. Nákup lze považovat za platný podle 2. článku Všeobecných prodejních podmínek. Dokončete objednávku co nejdříve, než si ostatní zákazníci mohou koupit stejnou položku!

Jak mohu sledovat svou objednávku?
Je velmi snadné zjistit, kde se nachází váš produkt. Stačí vstoupit do oblasti „můj profil“ a kliknout na „moje objednávky“, kde si můžete zobrazit všechny své objednávky s jejich specifikacemi.
Jakmile bude zboží připraveno k odeslání, upozorníme vás e-mailem, že vám bude váš balíček doručen.

Kdy dostanu svou objednávku?
Pokaždé, když zadáte objednávku, najdete odhadované dodací lhůty na stránce zakoupených produktů. V případě jakéhokoli zpoždění způsobeného poskytovatelem, budete neprodleně informováni e-mailem. V případě jakýchkoli problémů nebo obav nás kontaktujte e-mailem na adrese: info@viadurini.cz.

Náklady na dopravu?
Přepravní náklady jsou vždy hlášeny v košíku před potvrzením objednávky. Liší se podle hmotnosti a objemu nakoupených položek.
Pokud potřebujete pomoc v jakékoli fázi nákupu, kontaktujte nás na adrese: info@viadurini.cz.

Kteří kurýři zvládnou můj balíček?
viadurini.it vybrala profesionální partnery, kteří řídí zásilky:

     - U položek o hmotnosti 0 až 30 kg - expresní kurýr
     - Položky mezi 30 kg a více - spedice specializovaná na dodávku nábytku

Jsme také schopni po dohodě dodávat na podlahu.
Pro více informací nás neváhejte kontaktovat.

Co se stane, když se nedostanu, když přijde můj rozkaz?
Neboj se! Pokud nejste při příjezdu zboží, může být zboží ponecháno ve skladu dopravce. Bude vás kontaktovat, aby bylo možné přeuspořádat.

Co dělat během doručení
Kurýr vás požádá, abyste podepsali dokument, který prokazuje, že zásilku doručil na správnou adresu a osobu. I když obal není znatelně poškozen z vnějšku, může být poškozen zevnitř.
Přijměte ji prosím, ale pište: „Přijměte s rezervací.“ Dokazuje to, že jste obdrželi vaši objednávku, ale něco se nestalo. Odesíláte do

zahraničí?
Ano, ano! Pošlete e-mail na adresu info@viadurini.cz a uveďte přesnou cílovou zemi. Poskytneme informace a náklady.