Bezpečné platby a ochrana vašeho nákupu

Nakupujte u Viadurini s jistotou a klidem. Bezpečné platební metody, pečlivě vybraný designový nábytek, pojištěná doprava a osobní zákaznická podpora. Dbáme na to, aby byl váš nákup spolehlivý, přehledný a bezpečný – od výběru nábytku až po jeho doručení.

Bezpečné a pohodlné platební metody

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Internetový obchod Viadurini využívá šifrované připojení HTTPS, které pomáhá chránit informace přenášené během prohlížení stránek a objednávání.

Vyberte si způsob platby, který vám nejlépe vyhovuje:

• Platební karta: pohodlná platba podporovanou kreditní nebo debetní kartou.
• Předplacená karta: praktická možnost pro bezpečné online nákupy.
• PayPal: jednoduchá úhrada objednávky prostřednictvím vašeho účtu PayPal.
• Bankovní převod: platba přímo z vašeho bankovního účtu.

Při platbě kartou může vaše banka vyžadovat dodatečné ověření, například prostřednictvím bankovní aplikace nebo systému 3D Secure. Toto opatření pomáhá chránit před neoprávněnými transakcemi.

Preferovaný způsob platby si zvolíte před dokončením objednávky. V případě bankovního převodu je platba potvrzena po skutečném připsání finančních prostředků.

24 měsíců zákonné odpovědnosti za vady

Jako spotřebitel máte při nákupu nového zboží u Viadurini právo uplatnit vady, které se projeví během 24 měsíců od převzetí výrobku. Toto právo vyplývá ze zákonné odpovědnosti prodávajícího za vady zboží.

Pokud výrobek neodpovídá sjednaným vlastnostem nebo se u něj projeví vada, za kterou prodávající odpovídá, můžete se obrátit přímo na náš zákaznický servis.

V souladu s platnými právními předpisy můžete požadovat bezplatnou opravu nebo výměnu výrobku. Pokud jsou splněny zákonné podmínky, může být řešením také přiměřená sleva z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy.

Zákonná odpovědnost se vztahuje na vady existující při převzetí zboží, včetně těch, které se projeví později. Nevztahuje se na běžné opotřebení nebo poškození způsobené nesprávným používáním.

Viadurini je vaším přímým kontaktním místem pro uplatnění práv z vadného plnění. Nemusíte sami jednat s výrobcem, abyste mohli uplatnit svá zákonná práva vůči prodávajícímu.

Vaše zákonná práva nejsou omezena případnými dalšími zárukami výrobce nebo dobrovolnými obchodními zárukami.

Originální výrobky a kvalita italského designu

Viadurini spolupracuje s pečlivě vybranými výrobci, designéry a zkušenými řemeslníky, kteří kladou důraz na kvalitu materiálů, precizní zpracování a promyšlený design.

V naší nabídce najdete originální designový nábytek a bytové doplňky, včetně mnoha výrobků Made in Italy a exkluzivních kolekcí, které spojují estetiku, funkčnost a smysl pro detail.

Podrobné popisy výrobků, informace o rozměrech, materiálech a povrchových úpravách vám pomohou vybrat vybavení, které bude odpovídat vašim představám a potřebám.

Pojištěná doprava a pečlivé balení

Víme, že nákup kvalitního nábytku přes internet vyžaduje důvěru, zvláště pokud je zboží odesíláno ze zahraničí.

Všechny zásilky Viadurini jsou během přepravy pojištěny. Používáme obaly přizpůsobené vlastnostem jednotlivých výrobků a věnujeme zvláštní pozornost ochraně křehkých materiálů, jako jsou sklo, keramika a zrcadla.

Nábytek odesíláme z Itálie a spolupracujeme s vybranými přepravními společnostmi, včetně dopravců se zkušenostmi s přepravou rozměrného nábytku.

Předpokládaná dodací lhůta je uvedena na stránce výrobku a náklady na dopravu se zobrazují před dokončením objednávky.

Pokud zásilka dorazí poškozená nebo zjistíte problém po rozbalení výrobku, kontaktujte náš zákaznický servis. Pomůžeme vám situaci zdokumentovat a vyřešit v souladu s vašimi právy.

Více informací o našem přístupu ke kvalitě, dopravě a službám najdete v 7 příslibech Viadurini.

Vrácení zboží a peněz za jasných podmínek

Při nákupu na dálku, na který se vztahuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy, můžete jako spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Existují zákonné výjimky, například u zboží vyrobeného podle individuálních požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Samotný výběr z předem nabízených standardních variant však automaticky neznamená ztrátu práva na odstoupení.

V případě platného odstoupení od celé smlouvy vám budou vráceny příslušné platby, včetně původních nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob doručení, podle platných právních předpisů.

Přímé náklady na vrácení zboží mohou být na vaší straně, pokud jste o této povinnosti byli před nákupem řádně informováni.

Vrácení peněz proběhne v zákonné lhůtě. Pokud to právní předpisy umožňují, můžeme s vrácením platby počkat do okamžiku, kdy obdržíme vracené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Vaše práva při reklamaci vadného či poškozeného výrobku zůstávají nedotčena.

Podrobnosti o postupu naleznete na stránce Vrácení zboží a peněz.

Italská společnost s osobním zákaznickým servisem

Za značkou Viadurini stojí International Design S.r.l., italská společnost se sídlem v Santarcangelo di Romagna, která se specializuje na online prodej designového nábytku a bytových doplňků.

Náš zákaznický servis vám poskytne podporu před nákupem i po něm. Rádi vám pomůžeme s dotazy ohledně rozměrů, materiálů, barevných provedení, objednávek, dopravy i následné péče.

Údaje o naší společnosti:

International Design S.r.l.
Via del Pino 21
47822 Santarcangelo di Romagna (RN), Itálie
DIČ: IT04187360401
Italské registrační číslo: REA RN 329370
Telefon: +39 0541 623760
E-mail: [email protected]
Zákaznický servis: pondělí až pátek, 8:30–16:30

Naším cílem je nabídnout vám nejen kvalitní designový nábytek, ale také bezpečný nákup, srozumitelné informace a spolehlivou podporu, na kterou se můžete obrátit.

Další informace najdete v našich všeobecných obchodních podmínkách nebo můžete kontaktovat náš zákaznický servis.